جامعه معلولان استرالیا در حال حاضر با یک تغییر عمده در سیاست‌گذاری برای گروه‌های هدف معلولان یعنی طرح ملی بیمه معلولان (NDIS) روبه رو شده‌اند. NDIS یک مدل خدمات مبتنی بر بازار را معرفی می‌کند که تهدیدی برای بی‌ثباتی بسیاری از سازمان‌های غیرانتفاعی معلولان استرالیایی (NPO) است. این اصلاحات تحول‌آفرین اساساً به دنبال رسیدگی به مشکلات گسترده و پیچیده اجتماعی مانند محرومیت اجتماعی، فقر و بیکاری هستند که افراد معلول در جامعه استرالیا تجربه کرده‌اند.

مطابق با نظر کمیسیون بهره‌وری استرالیا سازمان‌های غیرانتفاعی مختص معلولان ناکارآمد تلقی می‌شوند و خدمات اندکی را به این افراد ارائه می‌دهند. در نتیجه مفهوم نوآوری اجتماعی اهمیت بسیار زیادی در استرالیا پیدا کرده است. چنین انتظار می‌رود که NDIS از طریق تمرکز خود بر مدل‌های نوآورانه خدمات اجتماعی، یک "بازار معلولیت" پویایی ایجاد کند که مشخصات آن گزینه‌های انتخاب بیشتر مصرف‌کننده، ارتباط مستقیم بین مصرف‌کنندگان (افراد دارای معلولیت) و تأمین‌کنندگان کالا و خدمات رفاهی و افزایش کارایی باشد.

داده‌های پژوهش حاضر از مشاهدات میدانی گسترده و 52 مصاحبه در دو سازمان غیرانتفاعی مختص معلولان گردآوری شدند و سپس توسط محققان مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. یافته‌ها نشان دادند در حالی که NDIS در حال ایجاد یک دوره تحول‌آفرین برای معلولان استرالیا است، این اهرم ساختاری ممکن است به تنهایی تصویری کامل و جامع ارائه ندهد. بلکه ترکیب فرآیندهای فردمحور همراه با تغییر در ساختارهای کلی نظام برای دستیابی به شمولیت کامل افراد معلول بسیار مهم است. پیچیدگی این اهداف، تلاش متمایز و متمرکز بخشی از سازمان‌های غیرانتفاعی معلولیت را می‌طلبد که با طراحی و پیگیری اقدامات مبتکرانه اجتماعی، متعهد به انجام کارهایی ‌شوند که خطی یا قطعی نیستند و چندین بازیگر و سطح تعامل را در بر می‌گیرند تا بتوانند کیفیت زندگی معلولان را ارتقا ببخشند.

واژگان کلیدی: نوآوری اجتماعی، سازمان‌های غیرانتفاعی معلولان، کیفیت زندگی، بیمه ملی معلولان استرالیا

Cite: Taylor, R., Torugsa, N. (Ann), & Arundel, A. (2020). Social Innovation in Disability Nonprofits: An Abductive Study of Capabilities for Social Change. Nonprofit and Voluntary Sector Quarterly, 49(2), 399–423.