این مطالعه با هدف بررسی تأثیر اشتراک دانش در روابط بین فرهنگ سازمانی، پاسخگویی به پایین و اثربخشی NPO‌ها انجام شده است. با استفاده از روش ترکیبی، ابتدا یک مطالعه پیمایشی روی 369 کارمند انجام شد و داده‌ها بر اساس مدل معادلات ساختاری (SEM) تفسیر شدند. سپس، با شش مطلع کلیدی مصاحبه شد و داده‌ها با استفاده از روش قیاسی و استقرایی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. دو یافته کلیدی از تجزیه و تحلیل‌ها به دست آمد. در وهله اول، فرهنگ سازمانی، پاسخگویی به پایین و به اشتراک‌گذاری دانش به‌طور قابل توجهی بر اثربخشی NPO‌ها تأثیر مثبت داشتند. در وهله دوم، به اشتراک‌گذاری دانش به‌طور کامل واسطه ارتباط میان فرهنگ سازمانی و اثربخشی NPO‌ها قرار داشتند، در حالی که تا حدی واسطه رابطه میان پاسخگویی به پایین و اثربخشی NPO‌ها بودند.

 به‌طور کلی، این یافته‌ها با ارائه بینش جدیدی در مورد نمای کلی عوامل سازمانی تعریف شده که به‌طور بالقوه می‌تواند اثربخشی NPO‌ها را تعیین کند. دولت مالزی باید از طریق حمایت و آموزش، ظرفیت NPO‌ها را بهبود بخشد، از منابع کافی برای آن‌ها اطمینان حاصل کند، همکاری میان NPO‌ها، نهادهای خصوصی و بخش دولتی را ارتقا بخشد، یک مجموعه قواعد رفتاری ملی ایجاد کند و چارچوب نظارتی موجود برای NPO‌های مالزی را تقویت نماید. در عین حال، سازمان‌های غیرانتفاعی باید استراتژی سازمانی خود را با عناصر سیستم ادغام کنند و این را می‌توان با انجام ارزیابی سازمانی، با تطبیق و به‌کارگیری بهترین رویه‌ها و حمایت و حفظ منحصر به فرد عوامل سازمانی انجام داد. NPO‌ها همچنین باید بر روی رویه‌های سازمانی که بر روی محیط اشتراک دانش تأثیر مثبت می‌گذارد، تمرکز کنند.

از آنجا که ماهیت کاری NPO‌ها صرفاً بر اساس فعالیت‌های داوطلبانه است، باید به کارکنان خود برای به اشتراک گذاشتن دانش انگیزه دهند. در این مورد، انگیزه ذاتی می‌تواند به افزایش انگیزه و تعهد کارکنان برای به اشتراک‌گذاری دانش کمک کند. NPO‌ها همچنین باید بر جنبه‌های مهم رهبری، از جمله توسعه رهبری موجود و رهبری جدید تمرکز کنند.

کلیدواژه: فرهنگ سازمانی، پاسخگویی به پایین، به اشتراک‌گذاری دانش، سازمان‌های غیرانتفاعی مالزی (NPO)

Cite: Nurul Hidayana Mohd Noor (2017) The influence of organizational culture, downward accountability, and knowledge sharing on Malaysian nonprofit organizations effectiveness: From employees perspective(PhD), University of Malaya.