توسعه روزافزون سازمان‌ها در حوزه‌های گوناگون جوامع بشری عملکرد و بهره‌وری را موضوع مطالعه رشته‌های متفاوت قرار داده است. حاصل این مطالعات طی چند دهه گذشته طرح فرضیه‌ها، نظریه‌ها، الگوها و دیدگاه‌های متعددی است که هر یک به نوعی سعی دارند به منظور بهره برداری هر چه بهتر از آن ابعاد گوناگون سازمان‌ها را معرفی کنند. وجه مشترک بسیاری از مطالعات مذکور تمرکز بر عرضه روش‌ها و راهکارها برای بهبود ارتقای عملکرد سازمان‌هاست. با وجود این، منابع علمی و معتبر چندانی در دسترس نیست که بتوانند پاسخگوی نیاز علاقه‌مندان فارسی زبان به موضوع عملکرد و بهره‌وری، به ویژه در بخش دولتی و غیرانتفاعی باشند.

نویسنده کتاب با تأکید بر نقش و اهمیت مأموریت سازمان‌های دولتی و غیرانتفاعی که بعضاً سازمان‌های متعددی را در گیر امور اجرایی می‌کند، بر ضرورت نگارش کتاب حاضر تأکید کرده و با پرداختن به ابعاد نهان و آشکار عملکرد در بخش‌های دولتی و غیرانتفاعی و چالش‌های پیش روی مدیران این سازمان‌ها برای بهبود و ارتقای بهره‌وری، درک روشنی از این موضوعات برای خوانندگان فراهم آورده است.

از ویژگی‌های برجسته این اثر، تحلیل مقایسه ای رویکردهای متفاوت عملکرد و بهره‌وری و پیگیری در رسیدن به یک دیدگاه عمومی و منطبق با شرایط سازمان‌های امروزی در بخش‌های دولتی و غیرانتفاعی، با تأکید بر وجوه مشترک نظریه‌ها و الگوهای پیشین و نوین است. به طوری که در هر بخش از کتاب هم زمان با طرح مباحث نظری و دیدگاه‌های علمی، مصادیق واقعی از نحوه کاربرد آن‌ها در سازمان‌های دولتی و غیرانتفاعی عرضه و راهکارها نیز با ذکر نمونه‌هایی از این دست معرفی شده‌اند. در واقع، نویسنده کوشیده است با این روش، درک موضوعات پیچیده در سازمان‌های دولتی و غیرانتفاعی را تسهیل کند و امکان پذیری کاربرد نظریه‌ها را در عمل نشان دهد.

موضوع اصلی کتاب حاضر بررسی سازمان‌های دولتی و غیرانتفاعی است که مشتمل بر ده فصل به شرح زیر است:

فصل اول: عملکرد چیست؟(مرور کلی)

فصل دوم: چالش‌های عمده عملکرد

فصل سوم: کسب موفقیت

فصل چهارم: برنامه ریزی راهبردی: مأموریت سازمان چیست؟

فصل پنجم: الگوی کیفیت

فصل ششم: فناوری اطلاعات

فصل هفتم: بهره‌وری به کمک کارکنان

فصل هشتم: استراتژی پاسخگویی: ارزیابی عملکرد

فصل نهم: بازنگری در سازمان

فصل دهم: قدیمی اما مطلوب

ارجاع: برمن، اوان‌ام (1394) بهره‌وری و عملکرد در سازمان‌های دولتی و غیرانتفاعی، ترجمه: مهدی کاظمی، وحید رنجبر، مریم شهابی‌کارگر، ناشر: سمت