اندازه‌گیری عملکرد نقش محوری در توسعه و بهبود عملکرد یک سازمان دارد و بسیاری از تحقیقات پیشین در مورد اندازه‌گیری عملکرد بر آغاز و توسعه مدل‌ها و چارچوب‌هایی برای موفقیت در انجام این کار متمرکز شده‌اند. با این حال، شواهد کمی در مورد مدل‌های مناسب وجود دارد که می‌توان از آن‌ها برای اندازه گیری عملکرد بخش غیرانتفاعی استفاده نمود.

این رساله دیدگاهی جامع از مدل‌های اندازه‌گیری عملکرد در بخش‌های مختلف و عواملی که بر موفقیت اندازه گیری تأثیر می‌گذارند، ارائه می‌دهد. علاوه بر این، این پایان نامه به‌طور خاص رویکردهایی را که سازمان‌های خیریه سعودی بر اساس آن‌ها ارزیابی عملکرد خود را انجام می‌دهند و ابزارهای جایگزین را که می‌توانند در راستای اندازه‌گیری عملکرد مناسب باشند، مورد بررسی قرار می‌دهد.

بخش تجربی این مطالعه به‌طور کامل رویه‌های اندازه‌گیری و سنجش عملکرد در مؤسسات خیریه سعودی را توصیف می‌کند و با استفاده از رویکرد کمی و پرسشنامه و بحث در مورد نتایج، بینش مهمی را نه‌تنها در مورد رویه‌های خیریه عربستان بلکه همچنین در رابطه با جنبه‌های مختلف مدیریتی سازمان در اختیار محققان قرار می‌دهد. یافته‌های کمی و آماری ویژگی‌های مهم این نوع سازمان‌ها و همچنین چالش‌ها و تلاش‌های فعلی برای مواجهه با این مشکلات و برنامه‌های پیشرفته برای توسعه و بهبود مؤسسات خیریه را برجسته می‌سازد. درواقع مؤسسات خیریه آماده و قادر به دستیابی به مدل‌های عالی و مدرن اندازه‌گیری و سنجش عملکرد هستند.

کلمات کلیدی: سنجش عملکرد، مؤسسات خیریه سعودی

Cite: Amasha, Entisar (2018) A Critical Evaluation of Performance Measurement Models in Saudi Arabian Charities (PhD), University of Gloucestershire.