چائو در فعالیتهای حرفهای و خدمات اجتماعی (professional and community service activities) مشارکت دارد. در پِن، او به عنوان مدیر دانشکده برنامه کارآفرینی ترمیمی پن (PREP) خدمت میکند، یک برنامه نوآورانه که به منظور کمک به کارآفرینان، مشارکت مدنی و حمایت از عدالت اجتماعی به افراد زندانی سابق کمک میکند. او سردبیر فصلنامه غیرانتفاعی و داوطلبی، یک مجله برتر در این زمینه است. او همچنین سردبیر مجموعه تحقیقاتی بخش غیرانتفاعی بریل است و در هیئت تحریریه بسیاری از مجلات دیگر خدمت میکند. وی در هیئت مدیره انجمن تحقیقات سازمانهای غیرانتفاعی و اقدامات داوطلبانه (ARNOVA) و فصلنامه غیرانتفاعی (NPQ) و سایر موارد خدمت کرده است. در سطح جهانی، او به ARNOVA در ایجاد یک سری کنفرانس منطقهای در آسیا (ARNOVA-Asia) کمک کرده است و سه کنفرانس اولیه آن را به ترتیب در پکن، هنگ کنگ و تایپه/تایچونگ (به ترتیب 2017-2019) رهبری کرده است. او همچنین به عنوان مدیر مشترک موسسه نیکوکاری و نوآوری اجتماعی در دانشگاه رِنمین چین خدمت کرده است.
در سال 2018، او جایزه رهبری آموزش را از Rescue Mission of Trenton، یک سازمان غیرانتفاعی 100 ساله که به عنوان شریک میدانی PREP عمل میکند، دریافت کرد. در سال 2019، او برای دریافت جایزه دستاورد و خدمات ممتاز از سوی ARNOVA انتخاب شد.